Faqs By Algemeen


Ik heb meer dan 70 Euro in mijn winkelwagentje, maar ik zie nog steeds verzendkosten er bij staan?

Dat klopt, de winkelwagen geeft de verzendkosten aan... maar.... ook een korting wat evenveel is als de verzendkosten.
Dit staat iets lager in je rekeningoverzicht in je winkelwagen.

Kortom, je betaalt geen verzendkosten als je meer dan 70 euro aan artikelen in je winkelwagen hebt.

Like Loading... 0 people like this.

Hoe maak ik een account aan?

Nieuwe klant? Dan kun je bestellen en tegelijkertijd je ToyCarDealer.com account aanmaken. Handig, toch?

Rechtsboven in het scherm staat: Inloggen
Klik daar op, en je kan meteen een account aan maken.
Alles wat in je winkelwagen zit, wordt meteen overgenomen.

 Inloggen om een account aan te maken.

Je kan dan kiezen voor bestellen zonder account, maar het is aan te bevelen om wel een account aan te maken.

Voordelen zijn o.a.:
- Bestelhistorie
- Sneller een volgende keer bestellen
- Eigen instellingen
- Eigen GRATIS fotoalbum
- Kan een review schrijven per artikel

Like Loading... 1 people like this.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Vergeten is menselijk… Gelukkig kun je altijd een nieuw wachtwoord aanvragen. Even je e-mailadres invullen, klikken en we mailen je meteen een linkje om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Kom je er niet uit, dan helpen we je graag. Je kan altijd contact opnemen via de servicedesk.

Like Loading... 0 people like this.

Hoe wijzig ik mijn gegevens?

Nieuwe naam of adres? Je kunt je persoonlijke gegevens makkelijk aanpassen in je account.

Like Loading... 0 people like this.

Waar vind ik mijn factuur?

We bewaren je factuur online in je account. Zo kun je een factuur gemakkelijk raadplegen en printen zo vaak je wilt.

Let op, alleen als je een account hebt aangemaakt is dit mogelijk. Als je zonder inlog een bestelling plaatst is het helaas niet meer mogelijk om dit te raadplegen.

Like Loading... 0 people like this.

Verpakking van geleverd artikel is beschadigd

Wij verkopen over het algemeen nieuwe Siku miniaturen. Deze worden rechtstreeks door de fabriek aan ons geleverd.
Het kan zo zijn dat tijdens transport of opslag kleine sporen van beschadiging kan optreden, ook al is het nieuw.
We letten bij het inpakken op dat dit zo veel mogelijk wordt voorkomen, alleen is het nooit uit te sluiten dat er beschadigingen optreden.

Ook de wat oudere verpakkingen zijn vaak voorzien van een milieuvriendelijke verlijming. Dit wordt zwakker na verloop van tijd.
Door stoten tijdens transport kan ook dit los laten.

Helaas is hier geen garantie op te verlenen, die kunnen we alleen op de verkochte modellen geven, verpakkingen vallen daar buiten.
Uitgangspunt hierbij is dat de verkoop een product betreft, de verpakking is alleen een bescherming voor dit product.

Like Loading... 1 people like this.

Privacybeleid

Privacybeleid van Sikumuseum en ToyCarDealer

De gegevens die u invoert op de website van Sikumuseum en ToyCarDealer zullen alleen gebruikt worden voor de afhandeling van uw bestelling. Uw gegevens zullen niet verkocht worden aan derden of worden gebruikt voor andere doeleinden dan waar u om gevraagd heeft.

Algemeen

Sikumuseum respecteert de privacy van alle gebruikers van de site en zorgt dat al uw persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld. Wanneer u onze site bezoekt, worden verschillende gegevens verzameld teneinde u een optimale dienstverlening te kunnen bieden.

Welke gegevens worden door Sikumuseum verwerkt?

De gegevens die door Sikumuseum worden verwerkt bestaan uit twee categorieën. Enerzijds zijn dit gegevens die u zelf invult op het invulscherm indien u een bestelling via de site doet. Deze gegevens betreffen uw identiteit (zoals naam, adres, e-mail etc.). Anderzijds de gegevens die in verband staan met de door uw gekozen wijze van betalen. Anderzijds zijn dit de zogenaamde "verkeersgegevens" van de bezoekers van de site.

Zo wordt het IP adres van uw computer geregistreerd, en wordt gebruik gemaakt van cookies om te voorkomen dat u bij iedere bestelling opnieuw uw adresgegevens in moet typen.

Wat doet Sikumuseum met uw gegevens?

Het doel van het verwerken van de gegevens is:

  • Het verwerken van uw bestelling, de betaling daarvan en de bezorging op het juiste afleveradres;
  • Het bevorderen van de gebruiksvriendelijkheid van de site;
  • Het kunnen doen van (gepersonaliseerde) aanbiedingen en acties of het verstrekken van voor u relevante informatie of nieuwsbulletins. Dit alleen in het geval u daar toestemming voor gegeven heeft.


De persoonsgegevens worden alleen voor bovengestelde doelen verwerkt.

Sikumuseum en ToyCarDealer

De merknamen "Sikumuseum", "ToyCarDealer" zijn eigendom van Sikumuseum VOF
Daaronder vallen respectievelijk de hoofddomeinnamen: "www.Sikumuseum.nl" en "www.toycardealer.com"

Like Loading... 1 people like this.

Is er een minimum of maximum hoeveelheid wat ik kan bestellen?

Er is in principe geen minimum of maximum hoeveelheid om een bestelling te plaatsen.

Maar, we hanteren wel een kleine vergoeding bij bestellingen onder 10 euro. We hebben daarvoor een reden.
Om de kosten voor u zo laag mogelijk te houden hebben we prijsafspraken met transporteurs gemaakt. Deze geven ons ook een kleine "boete" als er een pakje onder een bepaalde gewicht wordt verstuurd.
Om niet iedereen mee te laten betalen voor dit soort kleine bestellingen lijkt het ons beter om dit te hanteren. Eigenlijk betaalt u de daadwerkelijke kosten voor verzending die wij ook moeten afrekenen met de transporteur.

Mocht een artikel niet meer op voorraad zijn bij ons, dan kunt u er op rekenen dat het weer op voorraad komt. Letwel, dit geldt alleen voor artikelen die nog in productie zijn uiteraard.

Like Loading... 0 people like this.